Request to delete my account and data

Sougou Marketplace · Diama Technology
Last updated: October 28, 2026

You can request deletion of your Sougou Marketplace account and its associated personal data by email, even if you have uninstalled the app or can no longer sign in.

1. Send your deletion request

support.sougou@diamatechnology.com

Subject: Sougou - Account and data deletion
Include: your account name and the email address associated with your Sougou account. Clearly state that you want your account and associated data deleted. If possible, send the request from your account email address.

If you cannot access that email address, explain this in your request. We may need to verify that the account belongs to you before processing it. Do not send your password or sign-in verification codes.

You may also use the account-deletion option available inside the Sougou app. You do not need to reinstall the app to submit an email request.

2. Account and data covered

Your request covers your account and associated personal data, including your name, email address, authentication information, listings and their descriptions, prices and photos, text and voice messages, and stored location information, where applicable. Necessary and legally permitted retention exceptions are explained below.

3. Information that may be retained

As explained in our Privacy Policy, certain information may be retained where necessary and legally permitted to comply with legal obligations, resolve disputes, enforce agreements, or address fraud, abuse and security issues. Retention depends on the purpose and applicable legal obligations. Information may be deleted or anonymized when it is no longer reasonably necessary.

Our published Privacy Policy does not specify a fixed additional retention period or a fixed deadline for completing deletion requests. Contact support for the processing status and the retention details applicable to your request.

4. Related policies

Demander la suppression de mon compte et de mes données

Sougou Marketplace · Diama Technology
Dernière mise à jour : 28 octobre 2026

Vous pouvez demander par e-mail la suppression de votre compte Sougou Marketplace et des données personnelles associées, même si vous avez désinstallé l’application ou ne pouvez plus vous connecter.

1. Envoyer votre demande

support.sougou@diamatechnology.com

Objet : Sougou - Suppression du compte et des données
À inclure : le nom de votre compte et l’adresse e-mail associée à votre compte Sougou. Indiquez clairement que vous souhaitez supprimer votre compte et les données associées. Si possible, envoyez la demande depuis l’adresse e-mail de votre compte.

Si vous n’avez plus accès à cette adresse, précisez-le dans votre demande. Nous pouvons devoir vérifier que le compte vous appartient avant de traiter la demande. N’envoyez ni votre mot de passe ni vos codes de connexion.

Vous pouvez aussi utiliser l’option de suppression de compte disponible dans l’application Sougou. Il n’est pas nécessaire de réinstaller l’application pour envoyer une demande par e-mail.

2. Compte et données concernés

Votre demande concerne votre compte et les données personnelles associées : nom, adresse e-mail, informations d’authentification, annonces et leurs descriptions, prix et photos, messages texte et vocaux, ainsi que les données de localisation enregistrées, le cas échéant. Les exceptions de conservation nécessaires et autorisées par la loi sont précisées ci-dessous.

3. Informations pouvant être conservées

Comme indiqué dans notre Politique de confidentialité, certaines informations peuvent être conservées lorsque cela est nécessaire et légalement autorisé pour respecter des obligations légales, résoudre des litiges, faire appliquer nos accords ou traiter la fraude, les abus et les problèmes de sécurité. La durée dépend de la finalité et des obligations légales applicables. Les informations peuvent être supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus raisonnablement nécessaires.

Notre Politique de confidentialité publiée ne fixe ni durée supplémentaire de conservation ni délai précis de traitement des demandes de suppression. Contactez l’assistance pour connaître l’avancement et les modalités de conservation applicables à votre demande.

4. Documents associés

Politique de confidentialité · Conditions d’utilisation
Cette notice explique la procédure de demande et complète ces documents.